자주 묻는 질문
라이브리와 관련된 모든 궁금증을 해결하세요.-
[라이브리 기타_계정 관련]탈퇴 후에도 로그인이 되어있어요.[탈퇴 과정 및 유의사항]
1. 라이브리 탈퇴 시 약관을 잘 읽으신 후 동의함에 체크해 주시기 바랍니다.
2. '탈퇴하기'를 누르신 후에는 작성하신 댓글에 대해 수정 및 삭제를 하실 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.
3. 위 사항에 대해 확인하신 후에는 가입하신 메일로 전송된 인증 메일을 확인해 주시기 바랍니다.
4. 전달받으신 메일의 링크를 클릭하시면 라이브리 탈퇴가 완료됩니다.
[탈퇴 후에도 로그인이 되어있을 경우]
* 만약, 탈퇴 후 로그인이 되어있는 것처럼 보이신다면, 아래 순서와 같이 로그아웃을 진행해 주시기 바랍니다.
* 로그아웃 후 다시 로그인을 하시면 계정이 탈퇴 완료된 것을 확인하실 수 있습니다.
추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 아래 메일 주소로 문의 주시기 바랍니다.
help@cizion.com
감사합니다. -
[라이브리 기타_계정 관련]라이브리 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
라이브리 계정을 삭제하기 위해서는 라이브리 홈페이지를 탈퇴해 주셔야 합니다.
라이브리 홈페이지 탈퇴 후 다시 로그인 하실 경우 새로운 게정으로 신규 가입을 하신 뒤 로그인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
라이브리 홈페이지 탈퇴에 관련된 자세한 내용은 아래 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다
-
[라이브리 기타_정책 관련]간편 글쓰기(이메일 글쓰기)로 댓글을 작성하였는데 삭제하고 싶어요.이메일 글쓰기로 댓글을 등록하시면 라이브리 가입 [서비스 약관], [개인정보 취급방침]에 동의하신 것으로 처리됩니다.
따라서, 등록하신 이메일 주소로 라이브리 로그인을 하시면 작성하신 댓글을 수정, 삭제할 수 있습니다.
라이브리 로그인 후 서비스 이용을 위해 최초 1회 계정 인증을 하셔야 합니다. -
[라이브리 기타_정책 관련]회원가입 시 인증을 하지 않았는데, 회원가입이 완료되었다고 합니다.라이브리의 회원가입은 간편합니다. 아이디(이메일), 별명, 비밀번호 입력 및 약관에 동의하시면 회원가입이 완료됩니다.
따라서 회원가입 후 인증을 별도로 하지 않아도 가입이 완료된 것이 맞습니다.
인증코드를 입력하는 단계는 안전한 라이브리 서비스 이용을 위한 것이니 추후 라이브리를 사용하고 싶으시면
반드시 최초 1회 계정 인증을 하시기 바랍니다.
만약, 인증코드가 발송된 후 유효시간(20분)을 초과하였다면 해당 아이디로 다시 로그인하셔서 신규 인증코드를 발급받으시기 바랍니다. -
[라이브리 기타_계정 관련]계정 연동이 되지 않아요. (이미 그룹화된 계정을 다른 계정에 연동하고 싶어요.)연동하고 싶은 계정이 이미 다른 그룹에 연동 되어 있다면, 해당 계정으로 로그인하여 ‘연동 해제’ 하셔야합니다.
1. 프로필 이미지 또는 알림 아이콘을 눌러 마이라이브리를 확인합니다.
2. 마이라이브리 > 연동된 SNS 계정 설정 > 그룹을 이전하고 싶은 계정을 ‘연동 해제’ 합니다.
3. 연동하고 싶은 신규 그룹의 다른 SNS로 로그인 후 마이 라이브리로 이동합니다.
4. 해당 그룹으로 연동하고 싶은 계정을 선택하시면 됩니다.
5. 또는 댓글창의 사용자 아이디를 선택하고 ‘SNS 추가 로그인’을 선택해주세요.
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[라이브리 기타_정책 관련]라이브리 계정은 무엇인가요?라이브리 계정은 라이브리에서 자체적으로 제공하는 계정입니다.
답글 및 공감 알림 등 다양한 소통 편의기능을 제공합니다.
(실시간 알림 내역은 [마이라이브리]의 '알림'탭에서 확인하실 수 있습니다.)
>> 라이브리 계정 가입하러 가기 -
[라이브리 기타_정책 관련]작성자 개인 정보가 저장되나요?라이브리는 개인 정보를 수집/이용하지 않습니다.
라이브리는 사용자분들이 라이브리 서비스를 사용하셨다는 기록만 저장하고 있습니다.
즉, 라이브리에서 댓글을 작성하지만 로그인은 각각의 SNS에서 진행되도록 연결만 해드리는 것입니다~
어떤 SNS 계정(닉네임)으로 댓글을 작성하셨는지 인지하실 수 있도록
해당 SNS로부터 프로필 이미지와 닉네임을 가져와 나타내고 있습니다.
처음으로 라이브리에서 SNS 로그인을 하시면
'라이브리가 해당 정보에 접근할 수 있도록 승인 동의'가 필요하다는 절차를 거치게 됩니다.
여기서 말하는 정보는 '닉네임, 프로필 이미지, 해당 SNS로 공유시 필요한 SNS주소'입니다.
이에 대한 혼란이 없도록 더욱 안전하고 신뢰감 있는 서비스로 거듭나도록 노력하겠습니다! -
[라이브리 기타_정책 관련]댓글 삭제 및 차단 정책이 어떻게 되나요?댓글 삭제는 기본적으로 댓글 소유자인 작성자에 의해서만 가능합니다.
본인의 댓글 삭제는 홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [마이라이브리]에서 진행하거나 라이브리 로그인 후 우측 종 모양 버튼 클릭 후 [마이라이브리]에서 진행하실 수 있습니다.
이외의 경우 아래의 사유로 인해 댓글 삭제 및 계정이 차단될 수 있습니다.
1. 실시간 모니터링 관리
라이브리 모니터링 요원들에 의해 24시간 관리되는 시스템입니다.
차단되는 댓글 유형은 아래와 같이 4가지로 분류됩니다.
1) 스팸 댓글 : 성인 및 불법 도박 사이트 등 유해 사이트를 광고하는 댓글을 삭제
2) 도배 댓글 : 하나의 기사에 두 개 이상의 동일 댓글 작성 시 1개의 댓글을 제외한 나머지 댓글을 삭제
3) 개인정보 노출 : 주민등록번호, 계좌번호, 연락처 등 개인의 신상정보가 담긴 댓글을 삭제
4) 연관성 없는 댓글 : 기사와 관련이 없는 댓글의 경우 삭제
실시간 모니터링 관리에 의해 계정 차단이 될 경우, 해당하는 댓글들이 모두 삭제됩니다.
또한, 라이브리가 설치된 모든 사이트에서 댓글 작성을 할 수 없습니다.
2. 사이트 관리자
라이브리가 설치된 사이트의 운영 정책에 의해 댓글이 삭제, 차단될 수 있습니다.
일반적으로 해당 사 이트의 관리자가 삭제하는 댓글 유형은 5가지입니다.(*사이트 운영정책에 따라 다를 수 있음을 참고 부탁드립니다.)
1) 스팸 댓글 : 성인 및 불법 도박사이트를 광고하는 댓글
2) 도배 댓글 : 똑같은 글을 고의적으로 반복해서 적는 댓글
3) 명예 훼손 : 유언비어 또는 타인에 대한 비방 및 욕설 댓글
4) 개인정보 노출 : 주민등록번호, 계좌번호, 연락처 등 개인의 신상정보가 담긴 댓글
5) 연관성 없는 댓글 : 기사 및 콘텐츠와 관련이 없는 댓글
사이트 관리자에 의해 댓글 삭제 및 차단된 경우에 대해서는 개별 사이트 담당자를 통해 관련 내용에 관해 확인하실 수 있습니다.
댓글 관련 정책에 대해 궁금하신 사항이 있으시면 라이브리 고객센터(help@cizion.com/평일 09:00~18:00)로 문의 주시기 바랍니다. -
[라이브리 기타_계정 관련]카카오톡 앱에서 연결된 서비스 관리에 뜨는 라이브리를 삭제하고 싶어요.[카카오톡 설정>카카오 계정>연결된 서비스 관리>그외 카카오계정으로 로그인]에 나타나는 라이브리는 총 2가지가 있습니다.
'Livere Passport'는 새 버전의 라이브리(라이브리 시티)를 사용한 경우 연결되며
'라이브리'는 이전 버전의 라이브리(라이브리 8)를 사용한 경우 연결됩니다.
※ 왜 '모든 정보 삭제'를 누르면 자동으로 삭제되지 않고 '해당 서비스의 홈페이지에 문의하세요'라고 뜨나요?
라이브리는 앱 서비스가 아니기 때문에 '모든 정보 삭제' 버튼 클릭으로 삭제가 어렵습니다.
그렇기 때문에 별도의 처리가 필요합니다.
라이브리에서 더 이상 카카오톡 계정을 사용하지 않겠다는 '연동해제'를 진행해주시면 됩니다.
연동해제를 진행해주시면 계정 삭제와 함께 카카오톡 앱에서의 삭제도 진행됩니다.
연동해제 방법은 각각 다음과 같습니다.
1. Livere Passport를 삭제하고 싶으실 때의 연동 해제 방법
1) <라이브리 시티 댓글창>을 확인합니다.
2) 카카오톡 계정으로 로그인을 합니다.
3) 마이라이브리 > 설정 탭을 확인합니다.
4) '연동된 SNS 계정 수'를 확인해주세요.
카카오톡 계정 1개만 남도록(연동된 SNS 계정 수가 1이 되도록) 나머지 계정들은 '라이브리에서 연동해제'해주세요.
카카오톡 계정만 남았을 때 카카오톡 계정 라이브리가 카카오톡 계정의 '라이브리에서 연동해제'를 합니다.
2. 라이브리를 삭제하고 싶으실 때의 연동 해제 방법
‘라이브리’ 카카오톡 계정 연결을 삭제하시려면,
고객님의 계정 정보를 접수한 뒤 라이브리 기술지원센터에서 직접 삭제해드립니다.
고객센터(help@cizion.com)로 아래 내용을 알려주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
- 라이브리에 등록된 카카오톡 닉네임
- 이외 라이브리에 등록된 SNS가 있을 경우 종류별 닉네임 (페이스북, 네이버 등)
※ 위 순서대로 진행하신 다음, 확인하실 때
카카오톡 앱이 실행 중이었다면 카카오톡 앱을 종료 후 다시 확인해주셔야 합니다~
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