고객센터

라이브리 프리미엄에 대한 모든 궁금증을 해결해드립니다.

  1. 12 라이브리 서버 점검 안내 (2016.08.29) 2016-08-25
    안녕하세요.
    
    안정적이고 투명한 관리 운영을 위해
    라이브리 서버 정기 점검을 진행하게 되었습니다.
    
    작업이 진행되는 동안, 라이브리 서비스가 일시 중단될 예정입니다.
    (라이브리 영역 내 안내 이미지가 게시될 예정입니다.)
    
    ▶ 작업 내용
       1) 라이브리에서 SNS로 공유 시, 지원되는 단축 URL 최적화
       2) 모바일 서비스 지원을 위한 서버 업데이트
       3) 정기 보안 점검
    
    ▶ 작업 시간
       2016년 8월 29일(월) 01시 ~ 06시 (약 5시간)
    
    참고 부탁드리며,
    항상 노력하는 라이브리가 되겠습니다.
    고맙습니다.
    
  2. 11 라이브리닷컴 업데이트 안내 : 프리미엄 메뉴 2차 오픈 2016-07-22
    안녕하세요.
    라이브리닷컴 속 또 다른 사이트,
    프리미엄 메뉴 추가 오픈 안내드립니다.
    
    이전 오픈 때 반영되지 못한
    라이브리 서비스 애드온 전부가 추가되었습니다.
    
    이제는 프리미엄 메뉴의 체험 페이지에서
    라이브리 10가지 모듈, 라이브컨텐츠, 라이브쉐어, 라이브패스포트
    총 13가지의 서비스를 경험해보실 수 있습니다.
    
    체험과 각각의 활용사례에 대한 정보를 토대로
    라이브리 프리미엄 서비스에 대한 이해를 높여나가시는데
    도움이 되길 바랍니다.
    
    또한, 고객센터 메뉴의 자료실 탭에
    소개서, 가이드 문서들이 추가 업로드되었습니다.
    
    라이브리 프리미엄 서비스 관련 자료들도 마음껏 봐주세요.
    
    고맙습니다.
    
  3. 10 라이브리닷컴 업데이트 안내 : 라이브리 파트너/인사이트 체험 메뉴 추가 2016-07-07
    안녕하세요.
    라이브리닷컴 방문하시는 분들께 더욱 알찬 정보 제공을 위하여
    대대적인 메뉴 업데이트를 진행하였습니다.
    
    1. 라이브리 파트너 메뉴 추가
    
    라이브리를 사용했던, 사용하고 있는 고객사들을 정리하였습니다.
    크게 기업, 언론사, 공공기관, 기타 4가지로 분류되며
    다양한 고객사들과의 경험을 쌓아온 라이브리의 발자취와 다름없는 메뉴입니다.
    
    
    2. City 버전 활용사례 추가
    
    이전의 활용사례 메뉴에서는 Premium 버전만 보여드렸습니다.
    City 버전 설치자분들에게 도움이 될 수 있도록
    City 버전 활용사례도 추가되었습니다.
    
    
    3. 인사이트(관리센터) 체험 추가
    
    라이브리(소셜댓글) 체험 제공에서 나아가
    이번 업데이트를 통해 인사이트(관리센터) 체험도 제공하게 되었습니다.
    인사이트를 직접 살펴보시면서
    City 버전 설치 후 댓글 및 설정 등의 관리를
    얼마나 편리하게 할 수 있는지 느껴보세요.
    
    
    4. 이메일로 질문하기 파일 첨부 기능 추가
    
    텍스트로만 질문 내용을 설명해야 했던 어려움을 개선했습니다.
    파일 첨부 기능이 추가되어 질문 관련된 이미지 등을 첨부하실 수 있습니다.
    이를 통해 고객센터에서는 더욱 빠르고 정확한 답변으로
    질문해주시는 분들께 큰 만족을 드릴 수 있을 것입니다.
    
    
    
    앞으로도 지속적인 업데이트를 통해
    라이브리닷컴을 방문해주시는 모든 분들께
    만족에 만족을 더해드리는 라이브리 서비스가 되겠습니다.
    
    고맙습니다~
    
  4. 9 라이브리닷컴 업데이트 안내 : 프리미엄 메뉴 오픈 2016-06-01
    안녕하세요.
    프리미엄 고객을 위한 새로운 메뉴가 오픈되었습니다.
    
    그동안 프리미엄 고객을 위한 다양한 서비스 라인업과 애드온이 제공되었음에도
    이러한 정보들을 한 눈에 확인할 수 있는 페이지가 없었습니다.
    
    프리미엄 고객들의 불편함을 해소하고자 새롭게 추가하게 되었습니다.
    이제는 라이브리 프리미엄에서 제공하는 다양한 서비스를 직접 체험해보시고,
    많은 문의 부탁드립니다.
    
    이 외에도 FAQ(자주 묻는 질문), 서비스 제공 범위, 자료실 등을 통해
    라이브리 프리미엄에 대해 궁금하셨던 점을 해결하실 수 있습니다.
    
    앞으로도 많은 관심과 호응 부탁드리며,
    고객 만족 100프로를 지향하는 라이브리 프리미엄 서비스가 되겠습니다.
    
    고맙습니다.
    
  5. 8 라이브리 서버 점검 안내 (2016.04.04) 2016-04-03
    안녕하세요.
    
    더욱 안정적인 서비스 운영을 위해
    라이브리 서버 점검 및 보완 작업을 진행하게 되었습니다.
    
    작업이 진행되는 동안, 라이브리 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 
    (라이브리 영역 내 안내 이미지가 게시될 예정입니다.)
    
    ▶ 작업 내용 : 추가 데이터베이스 서버 세팅 및 일부 데이터 이전 작업 진행
    
    ▶ 작업 시간 : 2016년 4월 4일(월) 00시 ~ 05시 (약 5시간)
                       * 조기 종료될 수 있습니다.
    
    양해 부탁드리며,
    항상 노력하며 발전하는 라이브리가 되겠습니다.
    
    고맙습니다.
  6. 7 제20대 국회의원 선거운동기간 라이브리 서비스 이용안내 (2016.03.31~04.12) 2016-03-30
    안녕하세요, 라이브리입니다. 
    제20대 국회의원 선거운동(2016.03.31~04.12) 기간에 라이브리 서비스 이용 안내 드립니다. 
    
    선거관리위원회를 통해 소셜댓글은 공직선거법 82조6의 적용 대상이 아님이 확인되었습니다. 
    따라서 라이브리는 '인터넷 실명제'를 시행하지 않습니다. 
    
    라이브리 사용자분들은 실명인증 없이 자유롭게 댓글을 작성하실 수 있고
    별도의 기술조치 없이 이용 가능하십니다. 
    
    
    
    단, 실명확인 대상 인터넷언론사에 한해 선거운동 기간에 일부 기능 사용이 중단될 예정입니다.
    - '사이트 자체회원 로그인'을 통한 글쓰기
    - '간편하게 글쓰기' / 비회원 글쓰기
    - '라이브리 계정' 로그인을 통한 글쓰기
    
    
    해당 기능은 3월 31일 0시에 제거되며, 약 10여 분 정도 반영 시간이 소요됩니다.
    (이 작업 기간에도 댓글 기능은 정상적으로 작동됩니다. )
    
    
    
    
    
    
    위 기능들은 3월 31일부터 4월 12일까지 13일간 제거되며,
    이후 정상적으로 이용 가능하십니다. 
    
    
    고맙습니다.
    
    자유로운 소통을 지향하는
    라이브리 운영팀 드림
    
    
  7. 6 라이브리닷컴 서버 이전 작업 안내 (2016.03.26) 2016-03-23
    안녕하세요.
    
    더욱 안정적이고 원활한 홈페이지 운영을 위해
    서버 이전 작업을 진행하게 되었습니다.
    
    
    ▶ 작업 시간 : 2016년 3월 26일(토)  00시 ~ 01시 (약 1시간)
    
    
    작업이 진행되는 동안 홈페이지 접속에 제한이 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
    
    
    고맙습니다.
    
    
  8. 5 라이브리 중국어 서비스 '라이삐리( 来必力 )' 론칭 안내 2016-02-04
    안녕하세요!
    라이브리 중국어 서비스 '라이삐리( 来必力 )'가 2016년 2월 4일 론칭되었습니다.

    '라이삐리( 来必力 )'는 중국어로 오면 반드시 힘이 된다 라는 뜻을 가지고 있습니다.
    그동안 국내∙외 중국 소비자들과 소통에 고민이 많으셨던 기업들에게
    '라이삐리( 来必力 )'가 힘이 되어 드리고자 합니다.

    '라이삐리( 来必力)'는 위챗, QQ, 바이두, 웨이보, 런런왕, 도우반 총 6개의 온라인 채널을 기반을 둔
    소셜 로그인과 소셜 댓글, 그리고 9개 채널의 공유 기능을 제공합니다.


    별도의 회원 가입을 하지 않아도 중국 소비자들이 자신이 자주 사용하는 SNS 아이디로
    여러분의 사이트에 로그인해 댓글을 작성하고, 콘텐츠를 공유 할 수 있습니다.
    (라이삐리가 제공하는 중국 SNS 및 기능들은 아래 표를 확인해주세요.)



    이제 '라이삐리( 来必力 )'를 통해 중국 소비자들에게 한층 더 가까이 다가가 보세요!

    이용을 원하신다면 contact@cizion.com으로 문의 메일 보내주세요.

    감사합니다.

    라이브리 운영팀 드림
  9. 4 라이브리 테마설정 서비스 시작 안내 2015-12-02
    안녕하세요!

    그동안 많은 사용자분이 요청하셨던 라이브리 테마 설정 서비스가 드디어 오픈했습니다~

    이제 웹페이지에 어울리는 라이브리 테마를 적용해 사용하실 수 있습니다.

    라이브리 기본 테마 외에 총 6가지 테마가 추가되었으며,
    테마 적용은 코드 발급과 동시에 제공되는 관리자 페이지인 '인사이트'에서 이용할 수 있습니다.

    테마 설정 방법은 아래와 같습니다.

    Step 1. 라이브리 로그인


    Step 2. 인사이트로 이동



    Step 3. 설정하기 클릭



    Step 4. 테마 설정하기


    앞으로도 사용자분들의 소중한 의견에 귀 기울이며
    더욱 좋은 서비스로 보답하기 위해 최선을 다하는 라이브리가 되겠습니다.
    감사합니다.

    라이브리 운영팀 드림.
  10. 3 싸이월드 로그인 서비스 중단 안내 2015-12-01
    안녕하세요.
    2015년 12월 1일부터 싸이월드 로그인 서비스가 중단되었음을 알려드립니다.
    싸이월드 로그인을 통해 라이브리를 이용해주신 사용자분들께 깊은 감사를 드립니다.

    그동안 싸이월드 로그인 이용률이 계속해서 감소해 왔습니다.
    싸이월드 로그인을 이용해 주시는 소수의 사용자를 위해서 계속 유지하려고 노력해 왔으나
    이용률 감소뿐 아니라 싸이월드 개편에 따른 API 지원이 불확실한 상황이었기에
    라이브리에서는 중단하기로 하였습니다.

    싸이월드 로그인 서비스를 제외한 6가지
    (카카오톡, 네이버, 페이스북, 트위터, 구글플러스, 링크드인)
    소셜 로그인 서비스가 지원되고 있으니 많은 관심과 이용 부탁드립니다.

    더욱 좋은 서비스로 여러분의 관심과 사랑에 보답하겠습니다.

    감사합니다.

    라이브리 운영팀 드림


    ( * 추후 사용자들의 의견에 따라 싸이월드 로그인 서비스는 추가될 수 있습니다.)